Zakup mieszkania to jedno z najważniejszych wydarzeń w życiu, dlatego każdy etap procesu powinien przebiegać sprawnie i bezproblemowo. Niestety, nie zawsze tak się dzieje, zwłaszcza kiedy spotykamy się z deweloperami, którzy nie przykładają wagi do jakości obsługi klienta. Zdarza się, że świetna nieruchomość nie idzie w parze z odpowiednim wsparciem ze strony sprzedawcy, co może skutkować wieloma trudnościami. Czego warto się wystrzegać podczas współpracy z deweloperem?
Różnice w obsłudze sprzedaży
Sprzedawcy zatrudniani przez deweloperów różnią się między sobą doświadczeniem oraz podejściem do klienta. Część firm stawia na dobrze wyszkoloną kadrę, która zna ofertę na wylot i chętnie doradzi przy wyborze nieruchomości. Z drugiej strony, niektóre deweloperzy zatrudniają pracowników, którzy nie posiadają odpowiedniej wiedzy, a ich rotacja jest wysoka. Takie podejście skutkuje częstymi błędami i niedoinformowaniem, co utrudnia podjęcie decyzji. Co gorsza, sprzedawcy mogą wywierać presję na kliencie, zmuszając go do rezerwacji mieszkania bez pełnej informacji.
Problemy z dokumentacją
Dokumentacja to kolejny obszar, w którym często pojawiają się problemy. Klient, który ubiega się o kredyt hipoteczny, powinien otrzymać kompletne i poprawne dokumenty. W przeciwnym razie proces wnioskowania o kredyt może się znacznie wydłużyć. Zdarza się, że deweloperzy wypełniają dokumenty z błędami, co wpływa na terminowość uzyskania decyzji kredytowej. Zwykle sprzedawcy przerzucają winę na banki, ale to oni odpowiadają za błędy w dokumentacji, co może spowodować stres i opóźnienia w procesie.
Moja pomoc w rozwiązywaniu problemów z deweloperami
Jako doradca finansowy, staram się minimalizować ryzyko błędów w dokumentacji. Dokładnie weryfikuję wszystkie dokumenty dostarczane przez dewelopera, aby były one poprawne przed złożeniem wniosku kredytowego. W sytuacji, gdy po złożeniu wniosku bank wykrywa błędy, pomagam klientom w kontaktach z deweloperem, aby szybko rozwiązać problem i uniknąć dalszych opóźnień.